Emploi Métiers

Help Me (USC) : vers une entraide généralisée ! Lancée en 2016, la chaîne de soutien « Help Me » visait à apporter une aide rapide entre spécialistes de l’assistance technique, favoriser la montée en compétence et renforcer les pratiques collaboratives. Aujourd’hui, le volume des sollicitations a drastiquement chuté ; divisé par cinq en moins […]

Bilan de la formation : en progrès, mais… Le bilan a été ajusté suite à des mouvements d’effectifs (départs vers d’autres entités comme DSCE, DEF, DI2E… et arrivées en UCI, DOMP/DSG). Écart d’effectifs : baisse nette de 786 salariés actifs au 31/12/2024 (hors intérimaires et TPS libérés).Répartition des heures de formation : * 79 % […]

Découvrez l’essentiel du CSE du mois de Mai 2025, avec au sommaire :  Massalia : on ne bâtit pas un projet sur des inquiétudes. Insécurité autour des sites DOGSE : alerte maximale, réponses minimales. Help Me (USC) : vers une entraide généralisée. Bilan de la formation : en progrès, mais…. Si vous souhaitez en savoir […]

Le CSC OWF de Mulhouse traite les tickets et les appels de clients opérateurs (SFR, Bouygues etc…) et active les UCI sur l’ensemble du territoire jusqu’à la clôture du ticket. Le projet vise à arrêter l’activité du Centre de Service Clients Orange Wholesale France (CSC OWF) de Mulhouse, en gestion déléguée à l’UCI Est, en […]

Découvrez l’essentiel du CSE DOGNE de mai 2025 avec au sommaire : Sites de Châlons-en-Champagne : projet de prise à bail sur nouveau site Point trimestriel CSSCT AD Mulhouse Europe : projet d’arrêt d’activité du service clients Orange Wholesale France Pour en savoir plus, cliquez ici

Retour sur la bilatérale avec la directrice DVDC Le 7 mai 2025, votre équipe CFE-CGC a échangé avec la directrice de la DVDC. Cette rencontre a été l’occasion d’aborder des sujets concrets, portés par vos remontées terrain. Notre engagement : défendre vos conditions de travail, porter des propositions réalistes, et obtenir des réponses claires. Voici […]

Retrouvez la déclaration préalable ici  dans le cadre du Comité Social et Économique Central. La CFE-CGC Orange a interpellé la Direction sur les sujets suivants : GEPP / TPS Prise et temps de parole des élus CFE-CGC aux réunions du CSEC  Nouvelle Politique Voyage de l’entreprise Départ de Mr Fallacher chez EutelSat Au sommaire :  Politique […]

En France, les effectifs ont diminué de 3,9 % en 2024, poursuivant une tendance à la baisse qui suscite des craintes de plans sociaux. À l’international, les effectifs augmentent, notamment en Tunisie et en Inde. Il est recommandé de stabiliser les effectifs dans les métiers prioritaires et d’impliquer davantage les équipes dans la gouvernance de […]

En 2024, le marché B2B a été marqué par une intensification de la concurrence, mais Orange a réussi à maintenir une certaine résilience dans son core-business, avec une légère contraction des revenus et une maîtrise des parcs clients. L’expérience client s’est améliorée, avec un NPS atteignant +12 sur le marché ProPME et +19 sur le […]

Le rapport sur l’état de durabilité d’Orange pour 2024 présenté pour la première fois en Comite Social Economique Central reflète les résultats et les orientations stratégiques en matière de responsabilité sociale et environnementale (RSE). La gouvernance RSE est assurée par plusieurs comités, dont le Comité de Gouvernance RSE, qui définit les politiques et plans d’action […]