Distribution

La CFE-CGC Orange a adressé un courrier à Jean François Fallacher, demandant l’ouverture immédiate de négociations sur la révision de la Part Variable Commerciale (PVC) pour les agences distribution (AD) et les unités de service client (USC). Le syndicat dénonce des modifications fréquentes et non concertées, un retour à des pratiques déséquilibrées, et une complexité […]

Un projet sous surveillance des représentants du personnel Le projet d’évolution de la Part Variable Commerciale (PVC) qui est présentée aux représentants du personnel cette semaine se propose, selon la Direction, de stimuler les performances commerciales tout en simplifiant la gestion des indicateurs de satisfaction client. Alors que le système actuel, en place depuis 2014, […]

Dans un courrier adressé à la Direction, la CFE-CGC alerte sur des problèmes critiques touchant nos collègues des Agences Distribution d’Orange. Ce courrier adressé à Mr Jean-François Fallacher met en lumière trois préoccupations majeures : Les dysfonctionnements informatiques qui nuisent aux ventes, à la satisfaction client et au bien-être des équipes. Les changements fréquents et unilatéraux […]

L’année 2022 a été marquée par une l’inflation moyenne de 5,2% en France, touchant tout le tissu économique, des entreprises aux consommateurs avec des conséquences sur le DGP (Domaine Grand Public). Tant sur ses coûts avec des répercussions de la part des fournisseurs (ex : box, décodeurs), que sur le marché avec une tension accrue […]

<p>La <a href="2023052613219/ad-agence-distribution/boutiques-orange-restructurations-et-negociations-silence-ca-pousse-dehors.html">CFE-CGC a alerté la Direction d’Orange France à propos des conditions de la négociation nationale</a> sur les Boutiques, négociation qui portait si mal son nom qu’elle aura finalement constitué une autre occasion manquée pour la Direction d’Orange France d’assumer pleinement ses choix stratégiques tout en accompagnant de façon exemplaire ses salariés.</p> <p>Les conditions proposées sont ainsi nettement moins-disantes que tous les accords nationaux validés par la Direction sur d’autres périmètres du Groupe ou encore que les accords locaux mis en place par le passé pour la fermeture des boutiques.</p> <p>Impuissante à convaincre du bien-fondé de ses mesures, malgré la complicité de la CFDT et de FO majoritaires sur le périmètre des AD, la Direction est passée en force au-travers d’une Décision Unilatérale, reniant ses propres engagements initiaux ! <br> <strong>« Lead The Future », ou comment désavantager les salariés en AD !</strong><br><br></p> <p style="text-align: center;">    <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/ad__negociation_nationale_boutiques__claque_de_fin_vd.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;"><span class="wf_file_text">AD Négociation nationale Boutiques : Claque de fin !</span></a> </p> <p><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/actualites/qr_code_tract_claque_de_fin_.png" alt="Négociation Boutiques : claque de fin !" width="87" height="82" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;"></p>  

Comparatif entre : l’accord sur les mesures d’accompagnement des salariés des Boutiques proposés à la signature des organisations syndicales (OS) Les revendications de la CFE-CGC Orange La décision unilatérale finalement prise par l’entreprise faute d’avoir su réussir à convaincre une majorité des OS  Négociation Boutiques _comparatif_DU_Accord_Revendications.pdf Thème Dernière propositions de la Direction Revendications CFE-CGC Décision […]

<p>Après avoir interpellé Mr Jean-François Fallacher, nouveau Directeur Exécutif CEO d'Orange France <a href="index.php?option=com_content&view=article&id=13087;courrier-envoye-a-jean-francois-fallacher-sur-le-reclassement-des-personnels-des-boutiques-orange&catid=46;ad-agence-distribution&Itemid=245">sur le volet juridique </a>de la restructuration du réseau de boutique, la CFE-CGC Orange enfonce le clou sur le volet social. </p> <p>Un<a href="index.php?option=com_content&view=article&id=13042;restructuration-des-boutiques-orange-la-direction-accompagne-les-salaries-vers-la-sortie&catid=46;ad-agence-distribution&Itemid=245"> accord sur les mesures d'accompagnement des salariés</a> concernés par cette réorganisation est actuellement proposé à la signature des syndicats. Son contenu est très en deça des revendications portées par la CFE-CGC et de ce qui se fait d'habitude dans le groupe. Si on ajoute à cela les methodes mises en oeuvre sur le terrain pour presser les salariés de "choisir" sans savoir dans quoi ils s'engagent et à quelles conditions, tous les ingrédients sont réunis pour un choc social.  </p> <p>Consultez l'intégralité du courrier que la CFE-CGC a adressé à la Direction d'Orange France :</p>

Objet : Reclassement des personnels des boutiques Orange Monsieur le Directeur Exécutif, Par la présente, le syndicat CFE-CGC Orange entend mettre en demeure la Direction d’ORANGE de respecter les dispositions applicables en matière de PSE[1] (Plan de Sauvegarde de l’Emploi) et de transfert d’activité, dans le cadre de sa décision de restructurer son réseau de distribution. […]

<p><strong>Très peu d’avancées pour une négociation que la Direction Orange France voulait exemplaire !</strong></p> <p>Toutes les <a href="2022110312378/ad-agence-distribution/evolution-du-modele-de-distribution-physique-d-orange-l-analyse-de-la-cfe-cgc-orange.html">analyses de CFE-CGC Orange</a> démontrent qu’il y a très peu d’intérêt à migrer brutalement les AD (Agence Distribution) vers la GDT (Générale De Téléphone) et que les effets de la nouvelle stratégie risquent d’impacter nos performances commerciales notamment sur nos offres à valeur (Orange Bank, ProPME, Maison Protégée…) mais aussi sur le niveau de satisfaction client et in fine l’image d’Orange.</p> <p>La CFE-CGC Orange rappelle de nouveau que sans commandement unique au sein de l’Unité Economique et Sociale Orange le réseau de distribution physique perdra en efficacité opérationnelle.</p> <p>Pour la CFE-CGC Orange, <a href="2023041713064/ad-agence-distribution/panne-de-strategie-et-plan-social.html">ce projet ne respecte pas les règles inhérentes d’un transfert d’activité ou d’un PSE</a>, 2 dispositifs qui offriraient aux personnels les meilleures garanties de reclassement.</p> <p>Pour autant, <strong>la CFE-CGC Orange est la SEULE OS qui a pris ses responsabilités</strong> en sollicitant d’une part l’Inspection du Travail (qui suit de très près ce dossier) et d’autre part en exigeant de la Direction qu’elle ouvre une négociation nationale sur les mesures d’accompagnement des salariés en boutique. <strong>Il était essentiel qu’un cadre soit mis en place pour ne pas laisser les salariés seuls face à la Direction à l’heure des « choix ». </strong></p> <p><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/tract_avril_-_negociation_boutique__silence_ca_pousse_19012023.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;"><span class="wf_file_text">Négociation Nationale Boutique Silence ça pousse...dehors.pdf</span></a></p>

Au lieu d’embarquer les personnels dans un projet ambitieux pour rétablir la qualité d’un maillage territorial sacrifié au profit, entre autre, de « mégastores» et regagner des parts de marché, le nouveau plan de restructuration du réseau de distribution physique d’Orange France se limite à vouloir baisser le coût salarial des équipes en boutiques, notamment, en […]