La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France (DRCF) et l’ensemble des organisations syndicales de juillet 2011 a eu pour objet de traiter notamment de l’absentéisme en AVSC & CCOR, du rôle des VIGIES, de la PVV (Part Variable Vente) des centres internes, de l’évolution statutaire des Responsables d’équipe du 118712… Tract […]
<p><b>Ressources humaines</b></p> L’amélioration de la fonction RH est au cœur du projet d’évolution du groupe. Le but est/
accès direct à l’article complet L’enquête en cours fait l’impasse sur les pressions générées par les méthodes de management. L’instruction judiciaire sur les suicides chez France Télécom – 68 recensés à ce jour depuis 2008 -, prend-elle le bon chemin ? A lire les procès-verbaux que Libération s’est procurés, les enquêteurs, peu au fait des […]
Accès direct à l’article complet Presqu’un an jour pour jour après la visite de Stéphane Richard, PDG du groupe France Telecom, le DRH Bruno Mettling est venu en visite sur le site de Lannion, hier. Pendant 45 minutes, il a reçu les organisations syndicales pour un échange avant d’aller visiter quelques labos. Aux représentants des […]
accès direct à l’article complet Pour certains salariés du site hirsonnais, le changement d’activités est au point mort concernant les accords signés sur l’emploi des seniors. HIRSON (Aisne) La direction régionale France Télécom-Orange maintient sa plateforme de services à Hirson. Sur dix-sept salariés, les syndicats craignent la suppression d’un emploi à moyen terme… …« Aujourd’hui, […]
Accès direct à l’article complet Selon le syndicat des cadres CFE-CGC, la situation sociale s’améliore à France Telecom. Mais des points noirs subsistent. Sébastien Crozier, responsable national du syndicat CFE-CGC (les cadres) à France Telecom. Le climat social s’est-il amélioré à France Telecom ? Les mesures prises par la direction sont-elles de nature à stopper […]
La CFE-CGC/UNSA lors de la multilatérale avec la Direction Relation Client France (DRCF) a fait remonter le plantage du système d’information intervenu ce 4 juillet. Ce dysfonctionnement a des incidences en terme sur la réitération, la qualité de service et satisfaction clients, aussi bien que sur les objections quantitatifs. La CFE-CGC/UNSA a obtenu que les […]
La CFE-CGC/UNSA a rappelé à plusieurs reprises que le 118712 ne devait pas être ni le laisser pour compte ni le parent pauvre du groupe France Telecom Orange. Nous avons demandé une nouvelle fois lors de la réunion multilatérale de juillet 2011 avec la Direction de la Relation Client France que le statut des responsables […]
Lors de la réunion multilatérale avec la Direction de la Relation Client France (DRCF) de juillet 2011, la CFE-CGC/UNSA a re demandé des précisions sur le rôle des VIGIES en AVSC & CCOR. Les pratiques différentes d’une unité à l’autre ont pour effet d’engendrer de la souffrance au travail pour l’ensemble du personnel, de détruire […]
La CFE-CGC/UNSA regrette que lors de la multilatérale avec la Direction Relation Client France (DRCF) aucune formation en conformité avec le nouveau contrat social n’ait pu être présentée. La CFE-CGC/UNSA revendique que la prévention des risques psychosociaux soit intégrée dans la formation des managers pour être un des moteurs de la politique de la responsabilité […]
Jusqu’au 31 décembre 2026, les nouveaux adhérents à la CFE-CGC Orange bénéficient du 4ᵉ trimestre offert et de 50 % de réduction sur leur cotisation 2027. Une opportunité pour accéder à des services concrets et defender ses intérêts professionnels dans un contexte de transformations accrues chez Orange. Pourquoi adhérer maintenant ? Les mutations chez Orange […]
