Emploi Métiers

<h2><img class=" size-full wp-image-19085" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/publication/tract_ae.jpg" alt="tract ae" width="350" height="201" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" /></h2> <div style="text-align: center;">Nouveau véhicule tout terrain,</div> <div style="text-align: center;">spécial vendeurs IC conquête, RDV conquête et ICS.</div> <div style="text-align: center;">Tout pour le mode survie en ultra autonomie…</div> <h2>Evolution de l’adressage commercial des clients du marché Entreprises</h2> <p>Pour rappel, DEF souhaite mettre en place une <strong>nouvelle organisation sur le MDM avec la création d’un segment « milieu de marché conquête »</strong> : l’objectif est de confier ces bas de portefeuille à une force de vente plus en proximité afin de conquérir / reconquérir des territoires perdus. Pour cela, DEF souhaite <strong>créer des portefeuilles clients qui seront adressés par des vendeurs en autonomie, avec un portfolio réduit à 19 offres</strong> (fixes, mobiles, et quelques relais de croissance intégration), <strong>le tout avec un système d’information, deviseur, unique</strong>.</p> <p>Autre volet de cette réorganisation, la modification des profils des vendeurs Spécialisés (ICS) avec le retour des ICS sur le domaine de la relation client ainsi que la séparation des ICS Intégration en deux métiers, ICS Com Unifiées et ICS réseaux IP Cyber. <strong>L’objectif de cette redistribution est d’accroître nos ventes sur les relais de croissance et mieux répondre face à des concurrents de plus en plus spécialisés</strong>.</p> <p>Cette réorganisation est aussi l’occasion de revoir quelques éléments du « pay plan » comme nous le demandions depuis bien longtemps… Enfin, <strong>nous soulignions aussi un planning, intenable, de mise en œuvre !</strong></p> <p><strong>Après 3 mois d’instruction au Comité Central (CSE-C), la restitution des travaux de la commission entreprise et de la Commission Santé Conditions de Travail (CSSCT), la Direction Entreprise France nous a entendus, et il a été acté de mener cette réorganisation en deux phases. </strong></p> <p>Télécharger le détail et notre analyse :<a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ae-agence-entreprise/ae_new_one_nouvel_adressage_novembre_decembre_2020.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" /><span class="wf_file_text">AE DEF-new-one nouvel adressage novembre-decembre 2020.pdf</span></a></p>

Au sommaire de ces deux jours : Suivi des mesures sanitaires Covid, et enquête télétravail… Des enseignements. Immobilier : New Orléans & Montrouge Pas que des déménagements ! Formation 2021, rapport PEC 2020-2022, volet social Non agrément ! Mutualisation des activités de la comptabilité des filiales et d’Orange SA Des questionnements… Pour lire et télécharger […]

[French version here/English version below] Dans le cadre du Comité de Groupe Européen des 24, 25 et 26 novembre 2020 (en distanciel), la Direction du Groupe a inscrit l’activité d’Orange Marine à l’ordre du jour, dossier présenté par Jean-Luc Vuillemin, vice-président exécutif d’Orange Marine, et Didier Dillard, président de FT Marine. Orange Marine est une […]

Notre périmètre DOGSO est composé de deux Agences Entreprises. Celle de Sud-Ouest et celle d’Occitanie. Ces deux agences sont rattachées à notre périmètre social et se doivent de s’inscrire dans le dialogue social local.Cette inscription était une des promesses de l’ancrage territorial prôné par les directions de la DOGSO durant l’année 2018. En effet, la […]

Source : HelloWork HelloWork s’est penché sur les recherches effectuées par les 3,1 millions d’utilisateurs de ses sites (ParisJob, RégionsJob…) en France, afin de dresser un état des lieux de leurs envies de mobilité professionnelle. Son étude montre que le contexte de crise sanitaire et économique que nous traversons a donné aux Franciliens des envies d’ailleurs : […]

Photo : Orange Avec le reconfinement, le trafic quotidien de données sur les réseaux fixes a déjà augmenté de 20 à 30% par rapport à la normale (Plus d’informations dans Le Figaro – 18/11/2020). Mais les opérateurs doivent aussi gérer des pics de consommation liés à des événements particuliers. Parmi ceux-ci, les lancements récents de la […]

Au sommaire de ces denses séances : Notre déclaration préalable : salariés en boutiques, situation critique ! Situation Eco-Fi de l’entreprise : on vote contre, c’est obligé, mais ça nous attriste ! Politique sociale, emploi et conditions de travail comprenant : Le rapport PEC prospective, et orientations formation : plans d’économies renforcés = effectifs rationalisés… […]

<p>Le 14 Octobre dernier, la Direction Grand Public (DGP) présentait au CSEC son dossier de<strong> réorganisation de la Relation Client</strong> consistant à mutualiser une partie de l’activité et des ressources au niveau national, modifier les périmètres d’activité des équipes existantes, supprimer certaines activités (fluidité, email et e-chat), diminuer l’encadrement, et monter en expertise une partie de l’effectif, les futurs « spécialistes ». <strong>Cette réorganisation qui concerne 5 508 salariés, et prévoit de s’étaler jusqu’en 2023, se place dans la perspective d’une « digitalisation et automatisation » soit une évolution potentiellement marquée du contenu des métiers, de la charge de travail, et des outils.</strong></p> <p><img class=" size-full wp-image-18985" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/actualites/ailleurs.jpg" alt="ailleurs" width="406" height="293" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" /></p> <p><strong>En 2018 avec « Ancrage Territorial » Orange s’engageait à maintenir le nombre d’unités opérationnelles en région pour assurer notre présence sur tout le territoire. 2 ans après, dans un contexte de crise sanitaire et de réorganisation Concerto on nous présente un projet de fusion des UAT et SCO qui les fait passer de 14 à… 5, dont l’objectif principal va être de contribuer aux orientations du plan Engage2025 avec, entre autres, une réduction des effectifs de plus de 12% / an.</strong></p> <p>Après l’étude des dossiers, la CFE-CGC Orange constate avec regret que la polyvalence demandée sur les nouvelles activités n’a pour seul objectif que de gagner en productivité par tous les moyens, sans tenir suffisamment compte des conditions de travail des salariés ni des risques et impacts sur la qualité de la relation avec nos clients.</p> <p><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/relation-client/tract_rmn_rc_nov_20_defter.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" /><span class="wf_file_text">Fusion et confusions… Réorg DGP UAT SCO novembre 2020.pdf</span></a></p>

La CFE-CGC est préoccupée par le rythme effréné des projets de transformation qui se succèdent.  A chaque fois, vos élus disposent de peu de temps pour travailler les sujets, la direction étant très avide d’obtenir un vote, quel qu’il soit. En effet, comme leurs avis sont purement consultatifs et aucunement décisionnaires, la direction a les […]

Photo : Romual Meigneux / SIPA Selon un article des Echos (Romain Gueugneau – 12/11/2020, article réservé aux abonnés), Orange prévoirait de recapitaliser une fois encore sa filiale Orange Bank, début 2021. Cela permettra d’assurer les projets de croissance, notamment à l’étranger, de la néobanque, mais aussi d’éponger ses pertes, encore importantes au premier semestre. Par […]