Métiers

<p>Le dossier d'évolution du modèle de distribution physique d’Orange a été présenté au Comité Central (CSEC) du 20 octobre 2022 et du18 janvier 2023. La moitié du réseau des AD passera sous pavillon GDT d'ici 2026.</p> <p>Consultez toutes les analyses et les questionnements de la CFE-CGC Orange :</p> <p>-<strong> Analyses du dossier au Comité Central (CSEC)  du 18 janvier 2023.<br><br><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/analyses_cfe_cgc_orange_18_janvier_2023_projet_devolution_du_modele_de_distribution_physique_en_agences_de_distribution.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;"><span class="wf_file_text">analyses de la  CFE CGC Orange 18_janvier_2023_projet_evolution_du_modele_de distribution physique.pdf</span></a></strong></p> <p><br>- 1er passage du dossier au Comité Central (CSEC)  du  20 octobre 2022.</p> <p><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/1_cse-c_evolution_du_modele_de_distribution_physique_-point_8_-_20102022_2.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;"><span class="wf_file_text">Evolution du modèle de distribution physique_Analyse de la CFE CGC_ 20102022.pdf</span></a></p> <p><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/actualites/interventioncsec_180123_projet-evolution-modele_distribution_physique-agence_distrib.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;"><span class="wf_file_text">interventioncsec_180123_projet-evolution-modele_distribution_physique-agence_distrib.pdf</span></a></p>

La mise en oeuvre opérationnelle de Totem France semble davantage se faire dans la douleur que dans l’euphorie, avec un fort impact sur le fonctionnement des UPR. Et même si les ressentis sont différents, on est toujours en phase transitoire, phase qui n’était prévue que pour durer 6 mois.Qu’il s’agisse des activités des départements déploiement […]

Résumé des précédents épisodes Si l’évolution des UPR n’était pas prévue dans le projet DTSI demain, ces établissements furent tout de même déjà impactés par plusieurs transferts d’activité hors UPR. • Création de TOTEM : départ de 40 personnes vers la filiale• Contrôle de gestion : mutualisation hors UPR, départ de 47 personnes• Soutien informatique […]

  Les temps sont durs ! A l’heure où le climat social n’est pas au beau fixe, la pression de plus en plus forte, le marché PME est touché de plein fouet par une multitude d’incohérences. Des objectifs en hausse, une rémunération en baisse, une charge de travail qui ne cesse de croître, des portefeuilles clients […]

2021 a vu s’amorcer un début de relance économique en France grâce à l’évolution des mesures sanitaires qui a permis de rouvrir l’ensemble de nos boutiques et d’assurer le retour sur site pour nos collaborateurs. Au terme de cette année, Orange est n°1 sur le broadband, la fibre, la valeur en mobile, le churn (attrition), […]

La Direction Entreprise France fait face à l’accélération de la transformation des usages de ses clients, préjudiciable à sa profitabilité et à son modèle économique. Le développement du numérique, la voix sur IP remplaçant la voix « Legacy », Internet devient la norme de connectivité et la cybersécurité est devenue incontournable face à la recrudescence des attaques. […]

Ce syndrome atteint les entreprises qui s’installent dans un confort qui peut devenir dommageable. Avec pour symptôme celui des tableaux de bord dont les indicateurs sont au vert, alors que la réalité du terrain, elle, est au rouge ! A l’image du fruit vert à l’extérieur, rouge à l’intérieur ! En cause un manque d’écoute du […]

Il est essentiel que toutes les équipes des réseaux de distribution soient reconnues pour leur rôle d’ambassadeurs de la marque Orange auprès des clients ; les personnels des boutiques accèdent aux mêmes interfaces que les conseillers clients par téléphone : c’est le cas chez Bouygues Télécom, et cela a permis lors des périodes de fermeture de convertir […]

La Direction a mis Orange à contretemps de ses concurrents Dix années de réduction du réseau Depuis 10 ans, la Direction d’Orange n’a cessé de réduire son empreinte territoriale, en fermant régulièrement des boutiques aussi bien dans son réseau propre (Agences Distribution–- AD) que dans le réseau GDT. Aujourd’hui, Orange se trouve à contretemps de […]

Il lui appartient de prendre des mesures pour restaurer la performance économique et la performance sociale du réseau de distribution : Rompre avec la politique de réduction du nombre de points de vente de la marque Orange ; Restaurer une mesure de la performance assise sur l’appréciation de l’impact des points de vente sur le nombre […]