La mise en oeuvre opérationnelle de Totem France semble davantage se faire dans la douleur que dans l’euphorie, avec un fort impact sur le fonctionnement des UPR. Et même si les ressentis sont différents, on est toujours en phase transitoire, phase qui n’était prévue que pour durer 6 mois.Qu’il s’agisse des activités des départements déploiement […]
Résumé des précédents épisodes Si l’évolution des UPR n’était pas prévue dans le projet DTSI demain, ces établissements furent tout de même déjà impactés par plusieurs transferts d’activité hors UPR. • Création de TOTEM : départ de 40 personnes vers la filiale• Contrôle de gestion : mutualisation hors UPR, départ de 47 personnes• Soutien informatique […]
Les temps sont durs ! A l’heure où le climat social n’est pas au beau fixe, la pression de plus en plus forte, le marché PME est touché de plein fouet par une multitude d’incohérences. Des objectifs en hausse, une rémunération en baisse, une charge de travail qui ne cesse de croître, des portefeuilles clients […]
2021 a vu s’amorcer un début de relance économique en France grâce à l’évolution des mesures sanitaires qui a permis de rouvrir l’ensemble de nos boutiques et d’assurer le retour sur site pour nos collaborateurs. Au terme de cette année, Orange est n°1 sur le broadband, la fibre, la valeur en mobile, le churn (attrition), […]
La Direction Entreprise France fait face à l’accélération de la transformation des usages de ses clients, préjudiciable à sa profitabilité et à son modèle économique. Le développement du numérique, la voix sur IP remplaçant la voix « Legacy », Internet devient la norme de connectivité et la cybersécurité est devenue incontournable face à la recrudescence des attaques. […]
Ce syndrome atteint les entreprises qui s’installent dans un confort qui peut devenir dommageable. Avec pour symptôme celui des tableaux de bord dont les indicateurs sont au vert, alors que la réalité du terrain, elle, est au rouge ! A l’image du fruit vert à l’extérieur, rouge à l’intérieur ! En cause un manque d’écoute du […]
Il est essentiel que toutes les équipes des réseaux de distribution soient reconnues pour leur rôle d’ambassadeurs de la marque Orange auprès des clients ; les personnels des boutiques accèdent aux mêmes interfaces que les conseillers clients par téléphone : c’est le cas chez Bouygues Télécom, et cela a permis lors des périodes de fermeture de convertir […]
La Direction a mis Orange à contretemps de ses concurrents Dix années de réduction du réseau Depuis 10 ans, la Direction d’Orange n’a cessé de réduire son empreinte territoriale, en fermant régulièrement des boutiques aussi bien dans son réseau propre (Agences Distribution–- AD) que dans le réseau GDT. Aujourd’hui, Orange se trouve à contretemps de […]
Il lui appartient de prendre des mesures pour restaurer la performance économique et la performance sociale du réseau de distribution : Rompre avec la politique de réduction du nombre de points de vente de la marque Orange ; Restaurer une mesure de la performance assise sur l’appréciation de l’impact des points de vente sur le nombre […]
À l’issue d’un travail d’importance mené par le CSE d’OFS (Orange France Siège) à majorité CFE-CGC avec l’appui du cabinet SECAFI, la CFE-CGC vous livre son analyse et ses propositions pour lui redonner un avenir. Devant la sourde oreille, voire l’obstruction, d’une Direction d’Orange France qui a l’oeil rivé sur des tableurs Excel, la CFE-CGC […]
Jusqu’au 31 décembre 2026, les nouveaux adhérents à la CFE-CGC Orange bénéficient du 4ᵉ trimestre offert et de 50 % de réduction sur leur cotisation 2027. Une opportunité pour accéder à des services concrets et defender ses intérêts professionnels dans un contexte de transformations accrues chez Orange. Pourquoi adhérer maintenant ? Les mutations chez Orange […]
