CSEC UES Orange

UI, fusion et confusion Point à date (suite à la consultation du 15 mai 2018) Au sommaire de ce point à date : un rappel du projet de modèle d’organisation des UI ; un point d’avancement au 15 11 2018 sur la mise en place du nouveau modèle d’organisation des UI ; une synthèse de l’état d’avancement du […]

[French version here/English version below] Dans le cadre du Comité de Groupe Européen d’Orange des 6, 7 et 8 novembre 2018 à Nice, la Direction du Groupe a inscrit un point à l’ordre du jour relatif aux résultats financiers d’Orange au troisième trimestre 2018, présenté par Pascal Marchand, Directeur du Contrôle de Gestion Central Groupe. […]

<h2>Dégraisser la FAT</h2> <p><b>EXPLORE 2020 </b><b>:</b><b> de profondes mutations de l’emploi :</b></p> <p>Le Cloud, la virtualisation/digitalisation, les politiques «make or buy », la restructuration du réseau de distribution et la « rationalisation » des petits territoires, l’agilité…, conduisent à de profondes évolutions des emplois et compétences salariés et de leurs conditions travail : polyvalence, intensification, complexification, autonomisation, isolement,…</p> <p><b>Accélération de la baisse des effectifs et diminution de la force au travail (FAT) portée intégralement par le recul de la FAT interne.</b></p> <p>Au global, -3% (-3 631 ETP) sur la FAT UES, baisse principalement portée par la diminution de la FAT interne : -4 253 ETP, soit -6%. Parallèlement, le recours à la sous-traitance progresse (construction réseau FTTH).</p> <p>Baisse des effectifs en grande partie sur les domaines CLIENTS et RÉSEAUX, (près de 86% de la baisse des effectifs actifs CDI).</p> <p><b>Transformation du réseau de distribution Orange </b><b>à</b><b>baisse des effectifs «ventes grand public». Quid de la proximité client, atout essentiel d’Orange :</b></p> <ul style="list-style-type: disc;"> <li>Fin 2017, nombre boutiques Orange AD (-30%) fortement réduit au profit des Smart ou Méga Stores.</li> <li>Baisse salariés AD : baisse ETP -3,5% entre 2016 et 2017, poursuivie voire accentuée sur 2018 (-6,8%).</li> <li>Baisse du nombre des boutiques partiellement compensée par l’agrandissement des surfaces et la progression du nombre moyen de salariés / boutique.</li> </ul> <p><b>Diminution du réseau boutiques : quid de la qualité de service / image et des impacts salariés :</b></p> <ul style="list-style-type: disc;"> <li>Service de qualité vs. diminution des points de vente ?</li> <li>Facilité d’accès aux offres et services proposée aux clients ?</li> <li>Impacts en termes d’image, «abandon des territoires» ?</li> </ul>

Accommoder les sites à la sauce NEO SDIT IdF : Sites mentionnés, entre autres : Laborde ; Gentilly ; Temple Dabout ; Eastview Bagnolet ; Orange Village et Bagneux… Périmètre Nord Est Sites mentionnés, entre autres : Belfort ; Troyes ; Chaumont ; Creil ; St Quentin ; Béthune… Périmètre Sud Est Sites mentionnés, entre autres : Lyon ; Grenoble/ Meylan ; Clermont Ferrand ; Marseille… Périmètre Sud-Ouest Sites […]

<h2 style="margin-top: 0cm;">Un plan à l'ancienne</h2> <p><b>Indicateurs clés :</b></p> <ul style="list-style-type: disc;"> <li>2 541 646 heures : baisse de -4 % des heures de formation vs. 2018 en lien avec la baisse des effectifs prévue sur la période.</li> <li>nombre d’heures de formation par salarié : 33,6 h en progression d’1h / 2018.</li> <li>taux d’accès à la formation : 84%.</li> <li>dépenses de formation : 217m€, en retrait de - 3,6% vs. 2018 en lien avec la baisse des heures prévues (-4%).</li> </ul> <p><b>Formations métier</b> : 1 867 kh, dont 953 kh domaine clients, 774 kh domaine réseaux et SI, 119 kh domaine fonctions support, <b>19 kh domaine innovation</b>, 2 kh contenus et multimédia</p> <p><b>Formations management</b> : 272 kh, dont Orange Campus, 137 kh et autres formations managériales, 135 kh</p> <p><b>Formations transverses</b> : 402 kh dont compétences clés 45 kh, engagements du groupe, 17 kh et compétences complémentaires, 340 kh.</p> <h3>Analyse de la CFE-CGC</h3> <p>Un certain nombre d’imprécisions demeurent, et ne nous permettent pas d’avoir un éclairage suffisant, ce, qui amène pour la CFE-CGC, les remarques, voire questions suivantes :</p>

ODV Beyond… des ingrédients plus riches Le projet « ODV Beyond » est destiné à faire évoluer le fonds d’investissement Orange Digital Ventures (ODV) dans les startups du Groupe, pour en faire un acteur de taille européenne. Il s’appuie sur les résultats « prometteurs » d’une initiative interne qui a permis au Groupe de prendre des participations […]

[French version here/English version below] Dans le cadre du Comité de Groupe Européen d’Orange des 6, 7 et 8 novembre 2018 à Nice, la Direction du Groupe a inscrit un point à l’ordre du jour relatif à la présentation du Baromètre Salarié Groupe et de la mise en oeuvre de la politique sécurité et qualité […]

[French version here/English version below] Dans le cadre du Comité de Groupe Européen d’Orange des 6, 7 et 8 novembre 2018 à Nice, la Direction du Groupe a inscrit un point à l’ordre du jour relatif au programme Lean Capex, présenté par Olivier Martel, son Directeur au sein de l’Etat-Major Finance et Performance du Groupe. […]

Globale réussite d’Essentiels2020, liée à certaines adaptations et inflexions de la stratégie présentée en 2015 : En France, avec l’accélération dans le déploiement de la fibre ; sur OBS, avec l’axe prioritaire de montée en puissance des services IT et d’intégration, et l’accent sur le contrôle des coûts ; sur les services financiers, avec un retard commercial du […]

Rappel : la création de 5 Directions de Marchés vise à améliorer la mutualisation des compétences et l’homogénéisation des structures : répartition homogène des activités et des effectifs : regrouper les « structures régionales » autour d’une taille de l’ordre de 500 personnes (quels que soient le nombre ou la taille des sites)… et des clients en […]