Un CRM (Customer Relationship Management ou Management de la Relation Client) permet de tracer l’ensemble des contacts clients. L’outil utilisé en AVSC est R-force, en CCO c’est Client + qui est utilisé. Afin de pouvoir intégrer les offres convergentes, une réflexion sur un nouveau CRM appelé mon CRM est en cours. La direction s’appuie sur […]
2 468 conseillers clients ont été formés à l’offre OPEN. La durée de la formation a été de 4h30 pour les CCO et de 5h00 pour les AVSC. La direction évoque un taux de satisfaction de 92%. La CFE-CGC/UNSA fait remarquer que les éléments de sondage avancés par la direction doivent être pondérés par les éléments […]
Accéder à l’article complet En 2006, l’accord GPEC avait été dénoncé par la CFE-CGC, la CGT et SUD. Le 31 mars 2001, la CFDT, la CFE-CGC et la CFTC, qui représentent 40 % des voix, ont signé une nouvelle version de l’accord. […] Selon la CFE-CGC, « cet accord marque la fin des violences sociales, […]
Commission ASC Didier COQUILLE didier.coquille@orange-ftgroup.com Jean Claude WERGUET jeanclaude.werguet@orange-ftgroup.com Commission CHSCT Alain CONTASSOT alain.contassot@orange-ftgroup.com Commission Economie Evolution marchés Abel SAKHARA abel.sakhara@orange-ftgroup.com Commission Egalité Professionnelle Laziz BELILI laziz.belili@orange-ftgroup.com Commission Emploi et Métiers Francoise BOMBLED francoise.bombled@orange-ftgroup.com Commission Emploi-Formation Michel TAILLEFERT michel.taillefert@orange-ftgroup.com Commission Logement Claude Ruget claude.ruget@orange-ftgroup.com Commission Handicap Alain CONTASSOT alain.contassot@orange-ftgroup.com Commission Règlement intérieur CE RSI France […]
2 points à l’ordre du jour de ce CE extraordinaire : information-consultation sur les bilans sociaux VMF et Orange Distribution.
L’ordre du jour du CE VMF d’avril 2011 est téléchargeable en suivant le lien ci dessous :: Ordre du jour CE VMF des 27 et 28 avril 2011
Decla prealable CFE-CGC-29avril.pdf Cloture comptable des comptes 2010 du CE Cette cloture est adoptée par 14 voix pour (élus), une voix contre (direction). Le secrétaire fait la déclaration suivante : « Aucun Secrétaire du CE n’a signé de contrat avec France Télécom concernant les « loyers », mais, comme France Télécom envoie des factures au nom du CE, […]
accès direct à l’article complet L’opérateur promet une hausse de salaires de 2,5 % pour 2011. Si une majorité de syndicats ont signé cet accord, la CFE-CGC/Unsa et la CGT s’y refusent, le jugeant insuffisant. Pour 2011, la direction de France Télécom prévoit d’octroyer une augmentation « royale » de 2,5 % à ses salariés. La CFDT, la […]
<p>Bon dialogue de la Direction avec les organisations syndicales, beaucoup plus de transparence qu'au début de la négociation (les ruptures de séance en mars ont été provoquées par la non communication de la stucture de l’emploi/ bande CCNT et les 6 domaines Métier), prise en compte des revendications syndicales ( notamment pouvoir agir au plus près du terrain, par établissement secondaire avec la notion de référent H/F acquise en cours de négociation )</p> <p>Mais manque d'ambition et de créativité FT ( dans l’affichage de taux nettement tournés à la hausse ) pour résoudre les problèmes suivants qui persistent :</p>
<p><span lang="FR">Le projet Parc est l’un des éléments clefs du nouveau modèle d’entreprise.<o:p></o:p></span></p> <p><span lang="FR">Ce dossier a été présenté aux organisations syndicales, puis en CCUES le 14 avril 2011, est aujourd’hui décliné dans tous les comités d’établissement des directions orange.<o:p></o:p></span></p>
Jusqu’au 31 décembre 2026, les nouveaux adhérents à la CFE-CGC Orange bénéficient du 4ᵉ trimestre offert et de 50 % de réduction sur leur cotisation 2027. Une opportunité pour accéder à des services concrets et defender ses intérêts professionnels dans un contexte de transformations accrues chez Orange. Pourquoi adhérer maintenant ? Les mutations chez Orange […]
