À cette occasion, trois rapports clés ont été présentés :
La session CPRPPST du 8 avril 2025 a mis en lumière une dégradation continue des relations de travail chez Orange. Entre la hausse des médiations RH, l’explosion des signalements HSVT et la saturation de l’IAPR, les indicateurs 2024 traduisent un malaise réel.
La CFE CGC note une tendance à la hausse des situations relevant du « non-respect du cadre de travail ou de personne » et autres « comportement hors-jeux » .
La CFE CGC s’inquiète de la dégradation des relations interpersonnelles, du manque de respect du cadre de travail et des tensions, directement liées aux évolutions organisationnelles non anticipées. Nous soulignons que certaines situations n’ont pas été détectées ou traitées à temps, d’où leur détérioration et le risque d’aboutir à une judiciarisation.
La CFE CGC signale qu’à défaut d’une médiation et d’un suivi suffisants, l’escalade vers des voies contentieuses demeure la solution de la Direction (et préjudiciable pour les salariés concernés).
Les bons réflexes à adopter :
Faire appel à vos représentants du personnel pour vous faire accompagner.
12 % des situations ont bénéficié d’un accompagnement par un représentant du personnel. Dans ces cas, la résolution est souvent plus rapide et plus durable. Cela souligne l’importance d’un rôle actif des délégués syndicaux CFE CGC dès les premiers signaux faibles. La médiation a prouvé son efficacité : un tiers des médiations aboutit à un accord entre les parties.
La CFE CGC exige une approche préventive renforcée et des ressources adaptées !
La CFE CGC dénonce l’impact des restructurations récentes, des mouvements de périmètres, et des réorganisations, sur la santé mentale des salariés. La multiplicité des transformations génère une perte de sens et un manque de repères chez de nombreux collaborateurs – en particulier au sein du SI, de l’innovation et des métiers techniques, où 75 % des personnes rencontrées relèvent des niveaux E, F et G.
La CFE CGC tire la sonnette d’alarme sur le nombre de situations de crise collective (restructuration, changement de manager, saturation des effectifs…), trop souvent résolues tardivement.
La CFE CGC tire la sonnette d’alarme !
Le rapport « Bilan HSVT National 2024 » met en exergue :
La CFE CGC fait le point et dénonce la nature des signalements !
La CFE CGC note que les signalements liés au Harcèlement moral et relations interpersonnelles / dysfonctionnelles restent majoritaires. Ces situations sont souvent liées à un cumul de facteurs (conflit personnel + pressions organisationnelles + encadrement défaillant).
La proportion de dossiers qualifiés « HSVT » descend de 22 % à 19 %; certains dossiers étant requalifiés de « relation dysfonctionnelle » ou de « défaut de management ».
Des formations et sensibilisation encore insuffisantes :
2 733 participants à la formation « Agir contre le sexisme ordinaire ».
2 592 participants à « Manager et salariés : vos repères pour prévenir le harcèlement ».
3 sessions de « Sécuriser sa pratique dans le traitement des situations HSVT » pour DRH/RRH et référents HSVT.
Malgré ces actions, la CFE CGC déplore la persistance des signalements, ce qui démontre une culture d’entreprise encore insuffisamment ancrée dans la prévention.
Face à cette situation, la CFE-CGC exige :
2 numéros sont à dispositions des salariés pour colmater les failles organisationnelles.
Numéro Vert (NV) 0800 85 50 50 (ouvert à tous les salariés) :
Un bilan de plus en plus lourd.
Numéro Bleu (NE) 0800 00 60 89 (dédié aux managers/RH) :
Motifs de consultation :
La CFE CGC constate que la frontière entre vie perso et pro s’estompe et que les troubles liés au travail restent très présents.
La CFE CGC exige que la Direction travaille sur les causes racines, plutôt que de distribuer des « tickets psy »
– anticiper les « vagues de restructuration », qui génèrent des suppressions de postes, réaffectations, changements de périmètre.
– fournir des outils et relais aux managers (temps, appuis RH, formateurs) pour traiter en amont les signaux faibles.
La CFE CGC réaffirme les enjeux prioritaires pour garantir la santé et la sécurité des salariés avec une obligation renforcée des moyens à mettre en œuvre
La CFE CGC signale l’urgence d’une action collective et coordonnée pour améliorer les conditions de travail.
Nous invitons donc chaque salarié à se rapprocher de ses délégués syndicaux CFE CGC en cas de difficulté, à participer activement aux formations et ateliers, et à soutenir nos revendications pour construire un Orange plus humain, respectueux et solidaire.
La santé au travail est un droit et notre priorité absolue !
Jusqu’au 31 décembre 2026, les nouveaux adhérents à la CFE-CGC Orange bénéficient du 4ᵉ trimestre offert et de 50 % de réduction sur leur cotisation 2027. Une opportunité pour accéder à des services concrets et defender ses intérêts professionnels dans un contexte de transformations accrues chez Orange. Pourquoi adhérer maintenant ? Les mutations chez Orange […]
