Il s’agit de déployer sur le mobile, la dématérialisation des usages «sans contact», portés actuellement par la carte professionnelle.
La dématérialisation des badges devrait être effective au mois de juin.
Le projet de dématérialisation du badge restauration sera présenté à la Commission Nationale de la Restauration
La CFE-CGC dénonce depuis des années le coût exorbitant et la lenteur des process de production des cartes CMS, leur faible fiabilité. Elle se réjouit donc plutôt de cette avancée dans le monde digital qui s’appuie sur notre ADN d’opérateur de réseau.
Néanmoins, elle souhaite attirer l’attention sur le grand nombre de chausse trappes d’un tel projet. Dans le digital, l’enfer est souvent dans les détails du parcours client. Dans la mesure où le couple SIM+ téléphone devient l’outil de contrôle d’accès et de service indispensable, il est nécessaire de prévoir dès à présent tous les process opérationnels du parcours client. Que se passe-t-il en cas de perte, vol, bris… changement de téléphone, d’abonnement, de carte SIM ?
Si en cas de panne de CMS, le salarié se retrouve en général privé de tout ou partie de ses services pendant une durée d’au moins 3 semaines, que peut-on espérer avec ce projet avec tant de questions qui restent en attente :
Enfin concernant les données personnelles, qu’en est-il de celles générées par ces services ? Sont-elles ontologiquement différentes de celles générées par la CMS ? Y-a-t-il de nouvelles possibilités de croisement de données ? Quels traitements la direction entend-elle réaliser ? Le registre des traitements RGPD sera-t-il mis à jour et enfin publié comme la loi vous y contraint ? Un manager N1 aura-t-il accès à l’ensemble des données ? Combien de temps seront-elles stockées ?
L’avis motivé du DPO Groupe devra être joint aux documents préparatoires du projet.
Jusqu’au 31 décembre 2026, les nouveaux adhérents à la CFE-CGC Orange bénéficient du 4ᵉ trimestre offert et de 50 % de réduction sur leur cotisation 2027. Une opportunité pour accéder à des services concrets et defender ses intérêts professionnels dans un contexte de transformations accrues chez Orange. Pourquoi adhérer maintenant ? Les mutations chez Orange […]
