Distribution

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Côté boutiques, y’a comme un hic !

  • Vos experts AD

<p><img class=" size-full wp-image-14541" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/123.jpg" alt="123" width="332" height="367" /></p> <p><strong>Entre 2012 et 2018, le nombre de boutiques du Groupe Orange (dont Générale de Téléphone) est passé de 1 123 à 603 en métropole, soit une réduction de 53%</strong>. La « rationalisation » du réseau de distribution physique s’accélère d’année en année. Les fermetures se poursuivent, tandis que les ambitions de satisfaction - le fameux « enchantement clients » - restent très élevées. Les personnels des boutiques restantes, en sous-effectif chronique, sont soumis à de fortes tensions.</p> <ul> <li>Télécharger le tract en pdf : <a class="wf_file" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/tract_ad_bilan_du_nouveau_maillage_mars2019_vdef_1.pdf"><img class="wf_file_icon size-full wp-image-12" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" width="100" height="100" /><span class="wf_file_text">AD Bilan du nouveau maillage_mars 2019.pdf</span></a></li> </ul>

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Actu’AD T1 2019

  • Vos réprésentants AD Som

Veuillez trouver notre tract des Actualités Agence Distribution SOM actu_ad_t1_2019_vd1.pdf   Les thèmes abordés sont : BILAN RH 2018 BILAN DES PROMOTIONS ET DES AUGMENTATIONS INDIVIDUELLES (ARCQ et hors ARCQ) PRIME DE SOLIDARITE MACRON PROJET DE FERMETURE DES BOUTIQUES DE WILSON ET SETE BILAN PVC RATTRAPAGE DE PVC NOVEMBRE ET DECEMBRE Déléguée Syndicale AD SOM : […]

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En boutique une Part Variable Commerciale qui ne motive plus

  • Fatima HAMADI

<p>La CFE-CGC Orange alerte la Direction sur les effets collatéraux de la structure de la part variable commerciale. Le nouveau système de PVC mis en place en 2014 ne remplit plus ses objectifs<br /><br /></p> <p>Notre courrier :</p> <p><a class="wf_file" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/2018_10_11_-_pvc_ad_-_lettre_a_b-de_saint_aubin.pdf"><img class="wf_file_icon size-full wp-image-12" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" width="100" height="100" /><span class="wf_file_text">2018_10_11_-_pvc_ad_-_lettre_a_b-de_saint_aubin.pdf</span></a></p> <p>La réponse de la Direction :</p> <p><a class="wf_file" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/2018_11_09_-_reponseb-de_saint_aubin_a_courrier_cfe_cgc._pdf.pdf"><img class="wf_file_icon size-full wp-image-12" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" width="100" height="100" /><span class="wf_file_text">2018_11_09_-_reponseb-de_saint_aubin_a_courrier_cfe_cgc._pdf.pdf</span></a></p>

CCUES 09 2018 : politique relation clients en boutiques

  • Frédérique Limido-Milesi

Point à date et ça continue, encore et encore… « Une déformation des flux qui se poursuit et une activité conforme aux prévisions » : En AD, 1er semestre 2018 par rapport au S1 2017 : baisse de flux de 8,1% ; baisse de 14,4% sur les actes commerciaux, conforme aux prévisions ; baisse de l’activité de -13,5% sur les […]

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L’ESSENTIEL DU CE DE LA DO NORD SEPTEMBRE 2018

  • NM

Au sommaire du CE de septembre 2018 Bilan Business et activités du S1 2018 de la DO NdF Information sur l’usage des heures supplémentaires et complémentaires en 2017 Ouvertures exeptionnelles des dimanches et jours fériés des boutique de l’AD en novembre et décembre 2018          lessentiel_du_ce_septembre_2018_copie.pdf

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Alerte sur la situation des Boutiques : la CFE-CGC réclame l’ouverture d’une négociation nationale !

  • Fatima HAMADI

<p>Notre délégation CFE-CGC Orange présente à la dernière multilatérale de la Direction Clients Grand Public du 29 juin 2018 a donné lecture de la déclaration préalable suivante afin d'alerter l'entreprise sur la situtaion de nos collègues en boutique. La CFE CGC a également réitéré sa demande d'ouverture d'une négociation nationale sur l'accompagenement de nos collègues lors des fermetures/relocalisations de boutiques.</p> <p><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/decla_prealable_multi_dcgp.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" /><span class="wf_file_text">déclaration préalable multilatérale DCGP.pdf<br /></span></a></p>

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L’essentiel de l’Agence Distribution Normandie Centre

  • Florence LE LEPVRIER

L’essentiel de l’agence Distribution Normandie Centre Le smartstore Grand Evreux Bayeux, le changement des horaires Incivilité et violence Réunification des boutiques de Blois Questions des délégués du personnel cr_de_ad_donc_mai2018.pdf

CCUES 04 2018 : point à date de la relation client en boutiques

  • Frédérique Limido-Milesi

Les fermetures se suivent et se ressemblent… Déformation des flux et de l’activité conforme aux prévisions… et confirmée, à la fois sur les volumes (évolution des « Actes Co » Métropole 23,2 M en 2015, 22,3 M en 2016, 20,4 M en 2017 et 18,7 M en projection 2018) et sur la typologie des actes […]

CCUES 03 2018 : point à date sur Orange Bank

  • Frédérique Limido-Milesi

information Des premiers résultats commerciaux encourageants et des évolutions dès le S1 2018 pour accompagner cette dynamique : visibilité forte dans les boutiques jusqu’à fin février et promotion différenciante Iphone et Orange Bank du 8 février au 6 avril ouverture de la commercialisation Orange Bank dans les DOM au 2ème trimestre étude opportunité d’étendre la commercialisation […]

CCUES 09/2017 : Politique relation clients en boutiques

  • Frédérique Limido-Milesi

Politique relation clients en boutiques : le maillage se détricote point à date du 31 août sur la mise en œuvre de la politique relation clients en boutiques et ses principales incidences. Déformation des flux et de l’activité conforme aux prévisions à la fois sur volumes et sur typologie des actes ; Objectifs commerciaux Grand Public […]

En savoir plus sur Distribution

Les AD gèrent les activités de vente et de distribution physique de produits et services du Groupe Orange à ses clients résidentiels et professionnels. Les boutiques sont regroupées en secteurs géographiques constituant un « Réseau de Distribution ». Aujourd’hui 10 Agences Distribution couvrent la France, les équipes de vente se composant de vendeurs en boutique, de chargés d’espace vente, de conseillers techniques,  d’adjoints et de responsables de boutiques.

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