Economie et Réglementation des Télécoms

Le communiqué de presse de l’entreprise annonce que l’année 2014 a été excellente, notamment sur le plan commercial. Mais une lecture attentive des documents met en évidence un déclin progressif sur à peu près tous les fronts ! Le chiffre d’affaires et l’EBITDA diminuent inexorablement Le chiffre d’affaire 2014 est au plus bas depuis 10 ans, […]

<p>L’Assemblée Générale des actionnaires du 27 mai 2014 devra entériner la reconduction de Stéphane Richard en tant que PDG d’Orange. Arrivé aux manettes en février 2010 dans le contexte douloureux de la crise sociale de 2009 ayant conduit à l’éviction de Didier Lombard, il présentait en juillet 2010 <a href="http://www.orange.com/fr/content/download/2865/26356/version/4/file/CPLeProjet_VF.pdf">le plan « Conquêtes 2015 »</a>, nettement <a href="http://www.itrmanager.com/articles/107396/apres-next-france-telecom-passe-conquetes-2015.html">démarqué du plan « NExT »</a> de son prédécesseur. Ce plan a permis d’apaiser le climat social interne, ce qu’il revendique d’ailleurs <a href="http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/tech-medias/actu/0203391970723-stephane-richard-il-ne-faut-pas-destabiliser-orange-en-plein-maelstrom-du-secteur-659006.php">dans les médias</a>. Cependant, la conjoncture internationale, la concurrence exacerbée en France, et la pression financière que l’Etat continue d’exercer sur l’entreprise en exigeant un dividende exorbitant en ont singulièrement limité l’efficacité !</p> <p>Notre résultat a dégringolé, nous ne sommes plus que le 8^ème opérateur mobile mondial d’après le <a href="http://www.techofafrica.com/le-top-20-des-plus-grands-operateurs-telecoms-du-monde/">GSMA Intelligence en août 2013</a>, et nous en sommes réduits à céder des filiales pour payer le dividende !</p> <h2>Pendant la mandature de S. Richard, Orange a versé plus de dividendes qu’elle n’a fait de bénéfices</h2> <p>Certes, le nouveau PDG n’avait pris aucun engagement sur le dividende. Mais c’est certainement le point noir de sa mandature : cette dilapidation financière obère les capacités de l’entreprise à investir pour ne pas régresser… et c’est un sujet sur lequel le conseil d’administration de l’entreprise est décisionnaire, au contraire de la conjoncture</p> <p>En 2009, sous la houlette de D. Lombard, France Télécom-Orange a pour la première fois <a href="http://www.adeas.org/index.php/nos-analyses/des-dividendes-trop-eleves-sont-dangereux-pour-lentreprise-et-pour-ses-personnels/">versé plus de dividendes qu’elle n’avait réalisé de bénéfices</a>. Ce triste exploit, qui choque le bon sens même si les financiers s’ingénient à démontrer qu’il est tout à fait « normal », a été réitéré pour les exercices 2012 et 2013.</p> <p><img class=" size-full wp-image-6612" alt="evolution dividende capi fonds propres FT 23966 image001" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/lettreepargne/2014/evolution_dividende_capi_fonds_propres_FT_23966_image001.png" height="378" width="475" /></p> <p>La CFE-CGC, soutenue par l’ADEAS, <a href="http://www.adeas.org/index.php/laction-de-ladeas/pour-un-capitalisme-a-visage-humain/">fait campagne depuis 2009</a> pour la baisse du dividende, et a même<a href="http://www.adeas.org/index.php/laction-de-ladeas/election-des-representants-du-personnel-au-conseil-dadministration-dorange/"> demandé l’an dernier sa suspension pour 3 ans</a>. Nous n’avons été que très partiellement entendus : depuis l’exercice 2012, le dividende par action est passé de 1,40 à 0,80 € (mais le résultat s’est effondré, sous la pression concurrentielle du 4è opérateur mobile en France), et pour l’exercice 2014, il <a href="http://www.orange.com/fr/content/download/21605/415299/version/2/file/FY+2013+presentation+FR+VDEF+sans+speakers.pdf">devrait être fixé à 0,60 €</a>. Mais pour continuer à servir un dividende, c’est toute l’entreprise qui est mise à mal, et ses perspectives qui sont entravées.</p> <p>C’est ce que montre notre analyse de la mandature écoulée, à l’aune des engagements pris dans le cadre du <a href="http://www.orange.com/fr/content/download/2865/26356/version/4/file/CPLeProjet_VF.pdf">plan Conquêtes 2015</a>, articulé à l’époque autour de 4 priorités : les personnels, les réseaux, les clients et l’international.</p> <p> </p>

<p style="margin: 0cm 0cm 0pt;">« Alors même que les suppressions de poste se multiplient et que l’investissement est en berne, plusieurs grands groupes hexagonaux continuent de redistribuer une proportion considérable de leurs profits aux actionnaires, y compris lorsque ces profits sont faibles voire inexistants. ...L’Etat est un actionnaire aussi gourmand que les autres ».<br /><br /></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Voilà l’essentiel d’un article publié début décembre par le <a href="http://www.bastamag.net/spip.php?page=recherche&recherche=actionnaires" target="_blank">magazine en ligne Basta</a> ! Un sujet cher à la CFE-CGC d’Orange, et nous ne cessons de dénoncer le montant disproportionné des dividendes versés aux actionnaires de notre entreprise, autant auprès de la Direction que des pouvoirs publics : voir notre dernière <a href="201312204167/communiques-de-presse/monsieur-montebourg-nous-demandons-de-la-coherence.html" target="_blank">lettre adressée à A. Montebourg</a> le 25 octobre dernier et sa réponse. Pour lui, cela n’est pas un problème.</p>

<p style="margin: 0cm 0cm 0pt;">La privatisation des télécoms en Europe à partir de 1998 a été une décision lourde de conséquences pour les opérateurs historiques, et en particulier pour leurs personnels. Une étude anglaise récemment parue* compare les politiques mises en place chez les opérateurs européens pour restructurer les emplois et les métiers, et faire face à cette transformation. Elle a l’avantage de porter sur une large période, 1995-2010, qui permet de bien faire le tour de la question.</p>

<p>Les modes de gestion utilisés aujourd’hui dans l’entreprise favorisent les résultats visibles et mesurables. Ce que le Système d’information (SI) de gestion ne mesure pas et ne parvient pas à mettre en image n’existe pas. Des méthodes telles que le « management visuel », le « lean management » s’inscrivent dans cette idéologie : il faut rendre le travail visible pour être performants et sortir de la crise.</p>

Le 25 avril dernier, nous avons adressé une lettre ouverte au Président de la République, pour exprimer la stupéfaction des personnels de France Télécom-Orange lorsqu’ils ont appris la nomination de Didier Lombard à la Commission innovation 2030. La réponse du Chef de Cabinet de Monsieur Hollande nous est parvenue ce jour. Quelque peu décevante en […]

Dans la perspective du changement de dénomination sociale de France Télécom en Orange, qui pourrait être proposé à l’Assemblée générale des actionnaires de mai 2013, plusieurs organisations syndicales, dont la CFE-CGC/UNSA, ont souhaité s’assurer que cette modification n’entraînerait pas de changements sous-jacents dans les dispositions légales régissant l’activité de l’entreprise et les personnels fonctionnaires de […]

<p style="text-align: justify;">Plus les entreprises tentent d’échapper à la crise, en mettant la pression sur leurs salariés, plus elles génèrent des coûts liés au stress, qui loin de favoriser leur compétitivité accentuent leur fragilité tout en impactant par ailleurs le montant de la dette des états, en raison des dépenses de santé publiques associées.</p>

La filière des télécom en péril A son tour, la FFT (Fédération Française des Télécoms)1 alerte sur la situation des opérateurs de télécoms en France . Le secteur connait un paradoxe qui n’est pas nouveau : alors que les usages télécoms sont en croissance, le chiffre d’affaires des opérateurs ne suit pas. Mais sa décroissance […]

<p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">On observe donc à France Télécom –Orange un double mouvement. D’un côté, l’entreprise joue le jeu du dialogue, directement avec les personnels ou avec leurs représentants. Mais la plupart du temps, elle en fait un exercice purement formel qui ne donne pas lieu à un véritable échange et ses décisions en sortent inchangées ; par ailleurs, les accords qu’elle a elle-même signés sont loin d’être mis en œuvre dans l’entreprise.</p> <p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">De l’autre côté, elle investit des moyens matériels et financiers importants dans la quête et l’affichage de certifications, de labellisations dont elle cherche à contrôler le contenu, soit directement, soit par l’intermédiaire d’autres acteurs, économiques ou politiques. Cette politique d’autorégulation constitue l’essentiel du rapport de RSE.</p> <p>La volonté de contourner ou de réduire les contraintes du droit du travail, et donc les droits des personnels, au profit de normes beaucoup plus « légères » est partagée depuis un certain temps déjà par les grands groupes et défendue, notamment, au sein du MEDEF ou de « think tanks » porteurs d’une vision néolibérale du monde.</p>