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Depuis 2010, la CFE-CGC/UNSA fait des pieds et des mains pour que les personnels fonctionnaires de France Télécom puissent bénéficier d’une mutuelle collective au même titre que les salariés de droit privé. En effet, la loi permettant d’établir l’équité de traitement entre les personnels a été modifiée en faveur des fonctionnaires de La Poste, mais […]

<h2 style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><strong>Déclinaison du  Baromètre de l’Egalité des chances chez Orange</strong></h2> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><strong> </strong></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">Sondage LH2 réalisé en ligne du 02 au 22 avril 2012   auprès d’un échantillon de 2308 personnes parmi les 10000 ciblées.  </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">Présentation : DRH Groupe et   Directeur Diversité Groupe</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><span style="text-decoration: underline;">Objectif :</span></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">            Favoriser l’Egalité des chances en Entreprise</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">            Mise en place d’un Baromètre de perception de l’égalité des Chances en Entreprise</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">            Mesure de l’Impression des salariés et de la perception du climat ambiant.</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"> </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">Après avoir mesuré que la Diversité et l’Egalité des Chances à Orange est une priorité pour 96% des salariés (au même niveau que la Santé et Sécurité au Travail ou bien l’équilibre Vie Privée / Vie Pro.), il apparait que pour seulement 41% d’entre nous les actions mise en place dans l’entreprise sont efficaces (communication, signature d’accord, suivi d’indicateurs…). L’entreprise possède un double langage, un discours discordant, un premier en ligne avec l’étude LH2 vers les salariés et une communication plus polissée vers l’extérieur et les médias.</p>

<p style="line-height: 15.6pt;">En début d’année 2012, l’ARCEP annonçait la suppression de 10.000 emplois possible dans la filière Télécom. Quelques mois plus tard une étude universitaire concluait à la disparition de 50.000 emplois dans ce secteur d’activité dans les deux années à venir. Bouygues et SFR ont annoncé récemment des plans de départs volontaires et la suppression de centaines d’emplois. Stéphane Richard de son côté a présenté jeudi 8 octobre, lors d’une rencontre avec les organisations syndicales, la nouvelle « politique pour l’emploi » du groupe France Telecom-Orange en France pour la période 2012-2015.</p>

Accord de gestion CE-CCUES FTSA Orange.pdf

ASC-Oct-2013.pdf

<p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">Nous faisons le constat que les informations sur lesquelles l’entreprise communique largement sont  à relativiser.</p> <p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">On est alors tenté d’aller chercher des preuves plus fiables dans des formes plus discrètes mais plus contraignantes du dialogue social : les instances de représentation du personnel et les négociations, telles qu’elles sont définies par le Code du travail. Mais les résultats peuvent là aussi s’avérer décevants</p> <p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">Dans son rapport RSE 2010 (p 16), Orange affiche un nombre d’accords signés dans l’entreprise : <strong>62</strong>. <br />Un chiffre brut visiblement destiné à impressionner le lecteur. Mais, là encore, une approche qualitative modère l’importance que dégage à lui seul cet élément chiffré.</p>

<p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">On observe donc à France Télécom –Orange un double mouvement. D’un côté, l’entreprise joue le jeu du dialogue, directement avec les personnels ou avec leurs représentants. Mais la plupart du temps, elle en fait un exercice purement formel qui ne donne pas lieu à un véritable échange et ses décisions en sortent inchangées ; par ailleurs, les accords qu’elle a elle-même signés sont loin d’être mis en œuvre dans l’entreprise.</p> <p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">De l’autre côté, elle investit des moyens matériels et financiers importants dans la quête et l’affichage de certifications, de labellisations dont elle cherche à contrôler le contenu, soit directement, soit par l’intermédiaire d’autres acteurs, économiques ou politiques. Cette politique d’autorégulation constitue l’essentiel du rapport de RSE.</p> <p>La volonté de contourner ou de réduire les contraintes du droit du travail, et donc les droits des personnels, au profit de normes beaucoup plus « légères » est partagée depuis un certain temps déjà par les grands groupes et défendue, notamment, au sein du MEDEF ou de « think tanks » porteurs d’une vision néolibérale du monde.</p>

<p>S’agissant de l’évaluation du climat social, parallèlement au baromètre qu’elle mène seule, la Direction s’est engagée à mettre en place une enquête sur les risques psycho-sociaux dans le groupe, avec cette fois la participation des syndicats, et d’un cabinet d’expertise externe (Accord sur l’évaluation et la prévention des risques psycho-sociaux liés au travail, article 4.1.2. mai 2010). <br /><br />Le questionnaire sera adressé à tous les personnels, à la différence du baromètre qui ne vise que quelques milliers de personnes. Mais cette enquête est triennale, et non plus semestrielle, et elle ne donnera ses premiers résultats qu’en 2012, alors que la Direction aura déjà publié plusieurs de ses propres baromètres. Quant à rapprocher les deux outils, la Direction refuse : chacun a ses propres indicateurs. <br /><br />Doit-on considérer que l’un, dont les résultats sont largement communiqués à l’extérieur sert à contrôler l’image de l’entreprise et l’autre à « occuper » les représentants du personnel en interne ?</p>

<p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">En février 2012, la Direction de France Télécom – Orange fait largement savoir qu’elle se voit décerner le label « Top Employeur » 2012 pour sa politique de ressources humaines en France. <a href="201202272839/conditions-de-travail-et-sante/orange-recoit-le-label-top-employeur-2012.-heureusement-le-ridicule-ne-tue-pas.html">Renseignements pris par la CFE CGC-UNSA</a>, il s’agit d’une certification délivrée aux seules entreprises qui la paient, au tarif de 8 500 euros par an, pour un engagement sur trois ans. Les réponses au questionnaire sont faites par la Direction des ressources humaines elle-même ; on imagine facilement qu’elle évitera de s’y discréditer. Enfin, le label, valable trois ans, lui avait déjà été décerné en 2009, au pic de la crise sociale et des suicides dans l’entreprise.</p>

<p style="margin: 0cm -5.4pt 4pt 0cm;">Deux fois par an, la Direction de France Télécom – Orange publie une batterie d’indicateurs sur la qualité de vie au travail dans le groupe en France, appelé baromètre social. Issu d’un sondage auprès des personnels, il montre que l’entreprise va beaucoup mieux ; mais la Direction l’a monté sans les représentants du personnel, en achetant les services d’un cabinet externe ; elle a donc la maîtrise sur les indicateurs, les données, l’analyse et la communication.</p>